01
你与我们接触时会留下哪些信息
- 访问记录打开页面时，服务器会记下访问时间、浏览器与设备类型、请求的页面地址，用于保障站点正常运行和排查访问异常。
- 询价邮件你发来的邮箱地址、标题中注明的产品系列编号，以及正文里主动写下的联系人、联系电话与项目情况。
- 商务沟通在电话或后续往来中提到的收货地区、起订数量、安装环境与到货时间要求。
- 合作登记申请试装单或进入合作流程时提供的公司名称、收货地址，以及结算所需的基本资料。
02
这些信息被用来做什么
- 回复与报价判断你适合的系列与档位，回复询价，并推进报价、起订数量确认与交期沟通。
- 交付与安装结合收货地区与安装环境，安排就近的安装支持、到货提醒与现场跟进。
- 资料寄送按你留下的联系方式发送系列资料、中英双语参数表与季度同步摘要。
- 内容改进了解哪些系列页与档位说明被关注得多，调整资料呈现的重点与顺序。
- 业务留存按业务与财务管理要求保留订单、交付与结算记录。
03
信息保存多久，会流转到哪些环节
- 询价与往来邮件在业务关系存续期间保留；确认无需继续跟进的询价，会在清理周期内删除。
- 交付与结算相关记录按业务和财务管理要求保留必要年限，到期后删除或做去标识化处理。
- 信息的使用范围限定在完成你提出的需求所必需的程度。
- 安排交付时，区域服务商与物流承运方会接触收货人、收货地址与件数，仅用于本次配送与安装。
- 监管或司法机关依法提出要求时，按法定程序提供相应记录。
04
你可以查询、更正或要求删除
- 查询来信说明想了解的内容，我们会回复留存的联系人、联系方式与项目信息类别。
- 更正收货地址、对接人或联系电话有变化，随时来信更新，我们会同步到在途环节。
- 删除不再继续合作时，可以要求删除询价与沟通中的个人信息；确有需要继续留存的记录，我们会说明留存到什么时候。
- 停止接收希望不再收到系列资料与季度推送，回信说明即可。
05
隐私事务的联系渠道
与信息处理相关的任何问题，用下面任意一种方式联系我们都可以。工作日两小时内会有人回复；如果在邮件标题里写上产品系列编号，我们能更快定位到对应的沟通记录。
- 邮箱email@yizhao-galaxy.com.cn
- 电话18084076649
- 地址西藏省拉萨市城关区北京中路188号
- 备案藏ICP备74352969号